شروط الخدمة

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون أهلاً للتعاقد. ولا يجوز لك استخدام الخدمات إذا سبق أن أوقفنا وصولك إليها أو أغلقناه، أو إذا كان استخدامك يخالف الأنظمة التي تخضع لها.

يجوز للموقّعين والمطّلعين الذين يتلقّون مستنداً من أحد عملاء معايير استخدام ما يلزم من الخدمات لقراءة ذلك المستند ومراجعته وتوقيعه دون حساب، وتسري هذه الشروط على هذا الاستخدام أيضاً.

أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك، وعن سرية بيانات الدخول، وعن كل ما يتم من خلال حسابك. أبلغنا فوراً على security@mayeer.org إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذن.

يتحكم مسؤولو مساحة العمل في عضويتها وصلاحيات كل عضو فيها، ويجوز لمعايير التصرف بناءً على تعليمات المسؤول بشأن مساحة العمل ومحتواها.

تتيح لك معايير إرسال المستندات عبر روابط متتبَّعة، وجمع التوقيعات الإلكترونية، ومشاركة غرف البيانات، وطلب الملفات، والاحتفاظ بسجل مختوم لكل خطوة. وتختلف الميزات بحسب الباقة وقد تتغير مع تطور المنتج. ولن نزيل ميزة أساسية من باقة مدفوعة خلال مدتها دون إشعار، ومع استرداد نسبي إذا كان التغيير يقلّص الخدمات تقليصاً جوهرياً.

تعتمد بعض الميزات، مثل التحقق من الهوية برمز لمرة واحدة يُرسل إلى البريد الإلكتروني، على المعلومات التي تقدّمها أنت أو المرسَل إليهم. وأنت من يختار عمليات التحقق التي يتطلبها كل مستند.

«محتوى العميل» هو المستندات وملفات غرف البيانات وبيانات الموقّعين وإجابات النماذج وسجلات التدقيق وغيرها مما ترفعه أنت أو المرسَل إليهم إلى الخدمات أو تُنشئونه فيها. وتحتفظ بجميع حقوقك في محتوى العميل، وتمنح معايير ترخيصاً محدوداً لاستضافته ومعالجته ونقله وعرضه لغرض تقديم الخدمات وتأمينها ودعمها فقط، وعلى النحو الموضح في إشعار الخصوصية وملحق معالجة البيانات.

أنت مسؤول عن محتوى العميل، وعن امتلاك الحقوق والإشعارات والموافقات اللازمة لرفعه وإرساله إلى المرسَل إليهم.

يجب أن تلتزم بسياسة الاستخدام المقبول، وعلى وجه الخصوص لا يجوز استخدام الخدمات لمخالفة الأنظمة، أو لخداع أي شخص أو الاحتيال عليه، أو لإرسال رسائل غير مرغوبة، أو للتأثير على الخدمات أو على العملاء الآخرين، أو لمحاولة الوصول إلى ما لا يحق لك الوصول إليه. ويجوز لنا إزالة المحتوى أو إيقاف الوصول المخالف للسياسة.

توفّر معايير التقنية اللازمة لإنشاء السجلات الإلكترونية وتوقيعها وحفظها، ويوضح إشعار التوقيع الإلكتروني طريقة التوقيع وما يوافق عليه كل موقّع. أما جواز توقيع مستند بعينه إلكترونياً والإثبات الذي يحتاجه فيعتمدان على طبيعة المستند والنظام الذي يحكمه؛ فبعض التعاملات التي يشترط النظام لها شكلاً معيناً أو جهة رسمية قد لا يجوز إتمامها إلكترونياً. ولا تقدّم معايير استشارات قانونية، فراجع مستشارك عند الحاجة.

تُقدَّم الباقة المجانية دون مقابل ضمن حدودها المعلنة. أما الباقات المدفوعة فيُتفق عليها مع فريق المبيعات أو تظهر عند الدفع، وتُحصَّل مقدماً عن كل فترة فوترة، وتتجدد تلقائياً حتى إلغائها. والأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتصدر فاتورة ضريبية عن كل دفعة.

يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت، وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُسترد الرسوم المدفوعة إلا فيما تنص عليه هذه الشروط أو الأنظمة. وإذا تعذّر الدفع، فيجوز لنا بعد الإشعار قصر مساحة العمل على ميزات الباقة المجانية.

يحمي كل طرف المعلومات السرية للطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل، ولا يستخدمها إلا لأغراض هذه الشروط، ولا يفصح عنها إلا لمن يحتاج إليها وكان ملتزماً بواجبات مماثلة، أو حيث يوجب النظام ذلك. ويُعد محتوى العميل من معلوماتك السرية.

يجوز لنا إيقاف الوصول، مع الإشعار متى أمكن، إذا خالف استخدامك هذه الشروط، أو هدّد أمان الخدمات أو توافرها، أو وجب إيقافه نظاماً. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.

عند إغلاق حساب أو مساحة عمل، نحذف محتوى العميل أو نعيده على النحو الموضح في إشعار الخصوصية وملحق معالجة البيانات، باستثناء السجلات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها. وتبقى المستندات المكتملة لدى من أُرسلت إليهم.

نقدّم الخدمات بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا هذا الالتزام، وإلى الحد الذي يسمح به النظام، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توافرها»، ونخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية للصلاحية التجارية والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي. ولا نضمن أن تعمل الخدمات دون انقطاع أو أخطاء، ولا أن يُقبل المستند الموقّع من خلالها لكل غرض.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا يكون أي طرف مسؤولاً تجاه الآخر عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن فوات الربح أو الإيراد أو السمعة أو البيانات، الناشئة عن هذه الشروط. ولا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف بموجب هذه الشروط في أي فترة اثني عشر شهراً الرسومَ التي دفعتها لمعايير مقابل الخدمات في الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة محل المطالبة. ولا تسري هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها نظاماً، ولا على الاحتيال، ولا على التزاماتك بالدفع.

تتولى الدفاع عن معايير وتعويضها عن مطالبات الغير الناشئة عن محتوى العميل أو عن استخدامك للخدمات بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة، بشرط أن نبلغك بالمطالبة فوراً وأن نمكّنك من إدارة الدفاع فيها.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، ويسري الإصدار الجديد من التاريخ المبيّن أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل يؤثر عليك تأثيراً جوهرياً، فسنبلغك مسبقاً بالبريد الإلكتروني أو داخل المنتج. وإذا لم تقبل التعديل، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء باقتك قبل سريانه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً خلال ثلاثين يوماً من الإشعار الكتابي، فإن تعذّر ذلك، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض دون غيرها بالفصل فيه.

تشكّل هذه الشروط، مع أي نموذج طلب والوثائق المشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبين معايير بشأن الخدمات. وإذا تبيّن أن أحد أحكامها غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام سارية. ولا يجوز لأي طرف نقل هذه الشروط دون موافقة الطرف الآخر، إلا إلى خلف لنشاطه. وعند اختلاف النصين العربي والإنجليزي، يُعتمد النص العربي.

للتواصل: legal@mayeer.org.